Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Penjualan Tiket pada PT. Haryono Tour dan Travel Surabaya

Erica Dwi Septy Andarini, Asmie Poniwatie, Sutopo Sutopo

Abstract


Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan fenomena yang ada menunjukanbahwa strategi pemasaran belum dapat bekerja dengan maksimal di dalam suatu perusahaan. Tujuan dari penelitian ini (1) Untuk mengetahui apakah harga, promosi, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap penjualan tiket pada PT. Haryono Tour & Travel. (2) Untuk mengetahui apakah harga, promosi, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap penjualan tiket pada PT.  Haryono  Tour  &  Travel. (3) Untuk  mengetahui  diantara  harga,  promosi,  dan kualitas pelayanan manakah yang berpengaruh dominan penjualan tiket pada PT. Haryono Tour & Travel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, Penelitian kuantitatif bertujuan untuk menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya. Penelitian ini mengutamakan besarnya populasi atau sampling. Dari pengujian secara parsial dan simultan variabel bebas (X) yang terdiri dari Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan yang berpengaruh dominan terhadap Peningkatan Penjualan tiket adalah Promosi(terbukti), karena hanya promosi yang berpengaruh secara dominan atau secara signifikan dengan nilai standardized coefficients beta (koefisien beta yang distandarkan) terbesar yaitu Promosi (0,662).

Keywords


Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan, Peningkatan Penjualan Tiket

Full Text:

PDF

References


Agusty Ferdinand. 2012.Metode Penelitian Manajemen, Badan. Semarang: Universitas Diponegoro.

Ahmad, Subagyo .2010. Marketing In Businessedisi pertamacetakanpertama.Jakarta: Mitra Wacana Media.

Assauri, Sofjan. 2012. Strategic Marketing, Sustaining Lifetime Customer Value. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Buchari, Alma. 2011.Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa Bandung:Alfabeta. Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga .

Lupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran JasaEdisi Ketiga. Jakarta: Salemba Empat.

Machfoedz, Mahmud. 2010. Komunikasi Pemasaran Modern Cetakan Pertama. Yogyakarta:Cakra Ilmu.

Marbun, BN. 2003. Kamus Manajemen. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.

Mudrajad, Kuncoro. 2013. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi Edisi 4. Jakarta: Erlangga.

Santoso, Singgih dan Fandy Tjipto. 2002. Riset Pemasaran: Konsep dan Aplikasi Dengan SPSS. Jakarta:PT Elex Media Komputindo.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suparyanto dan Rosad. 2015. Manajemen Pemasaran. Bogor: In Media.

Sutojo, Siswanto. 2009. Manajemen Pemasaran edisi kedua. Jakarta: Damar Mulia Pustaka.

Swastha, Basu. 2010. Manajemen Penjualan: Pelaksanaan Penjualan. Yogyakarta: BPFE.

Tjipto, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi

Wijaya, Tony. 2011. Manajemen Kualitas Jasa. Jakarta : PTIndeks.


Article Metrics

Abstract view : 143 times
PDF - 148 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License