Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Penjualan Tiket pada PT. Haryono Tour dan Travel Surabaya

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan fenomena yang ada menunjukanbahwa strategi pemasaran belum dapat bekerja dengan maksimal di dalam suatu perusahaan. Tujuan dari penelitian ini (1) Untuk mengetahui apakah harga, promosi, dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap penjualan tiket pada PT. Haryono Tour & Travel. (2) Untuk mengetahui apakah harga, promosi, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap penjualan tiket pada PT.  Haryono  Tour  &  Travel. (3) Untuk  mengetahui  diantara  harga,  promosi,  dan kualitas pelayanan manakah yang berpengaruh dominan penjualan tiket pada PT. Haryono Tour & Travel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, Penelitian kuantitatif bertujuan untuk menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya. Penelitian ini mengutamakan besarnya populasi atau sampling. Dari pengujian secara parsial dan simultan variabel bebas (X) yang terdiri dari Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan yang berpengaruh dominan terhadap Peningkatan Penjualan tiket adalah Promosi(terbukti), karena hanya promosi yang berpengaruh secara dominan atau secara signifikan dengan nilai standardized coefficients beta (koefisien beta yang distandarkan) terbesar yaitu Promosi (0,662).