Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Lipstik Hanasui di E-Commerce Shopee
DOI:
https://doi.org/10.46821/ijms.v5i1.785Keywords:
Price, Product Quality, Consumer LoyaltyAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen lipstik Hanasui pada pengguna Shopee di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini penting karena persaingan industri kosmetik yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mempertahankan loyalitas konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan model asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulan penelitian ini adalah harga yang terjangkau dan kualitas produk yang baik mampu meningkatkan loyalitas konsumen produk Hanasui.
References
Alayfia, F., Lutfi, L., & Satyanegara, D. (2025). Pengaruh Online Customer Review dan Halal Awareness terhadap Purchase Decision dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening, EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(2), 245-263.
Damayanti, A., Mutia, A., Ifazah, I. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik pada Mahasiswi di Kota Jambi. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Bisnis (JIMEB), 3(1), 66–88.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing Management. Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., Hansen, T. (2024). Management & Marketing. Person.
Nursatika, F., Handayani, Y. I., & Hidayah, T. (2024). Pengaruh Ulasan Online, Rating, Beauty Vlogger Review dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lipstik Hanasui Di Indonesia. Jurnal RIEMBA (Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi), 2(1), 241-255.
Pranajaya, E., Setiawan, T., & Susetyo, D. P. (2021). Pentingnya Mem-bangun Loyalitas Konsumen Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan : Survey Tentang Pelayanan dan Loyalitas Pada Perusahaan Jasa. Jurnal Disrupsi Bisnis , 4(4), 304–313.
Rohania, W., & Pratiwi, A. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth , Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Inovasi Manajemen dan Kewirausahaan. 6(4), 289–308.
Sari, D. M. P., & Mirnayanti, S. (2024). Pengaruh Brand Trust Terhadap Loyalitas Konsumen pada Lipstik Hanasui Dikalangan Mahasiswi Stia Tabalong. JAPB, 7(2), 1211–1222. https://doi.org/10.35722/japb.v7i2.1074.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Utami, I. P., Suhendi, D., Sulistyanto, T. D., Darmawan, M., & Werdiasih, R. D. (2025). Pengaruh Inovasi Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Lipstik Hanasui (Studi Kasus Pada Mahasiswa Stie Wikara). DFAME: Digital Financial Accounting Management Economics Journal, 3(4), 153–160.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fadila Nur Aisah Kuraesin, Herdiyanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
