Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Sidoarjo Utara
DOI:
https://doi.org/10.46821/ekobis.v2i2.243Keywords:
Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kepatuhan Wajib PajakAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, kualitas pelayanan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Sidoarjo Utara. Populasi penelitian adalah seluruh wajib pajak orang pribadi KPP Pratama Sidoarjo Utara, menggunakan metode purposive sampling dengan sampel sebanyak 92 wajib pajak. Metode analisis data menggunakan analisis regresilinier berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP pratama Sidoarjo Utara. Kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP pratama Sidoarjo Utara.
References
Mandowally, Bilha. M.F 2020, Pengaruh sanksi perpajakan, pelayanan fiskus dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Studi empiris pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP pratama Jayapura), Jurnal Akuntansi Vol.15 No.1 (2020), Ekonomi dan Bisnis Universitas Cendrawasi, Papua Barat.
Kusumafanto, Hilmi Fauzan 2018, Pengaruh kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, penerapan e-filling dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah, Surakarta.
Lydiana 2018, Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Gubeng, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Vol.7 No.1 (2018), Universitas Surabaya, Surabaya.
Kusuma Wardani, D., & Rumiyatun. (n.d.). Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi kasus WP PKB roda empat di Samsat Drive Thru Bantul), Jurnal Ilmiah Mahasiswa Vol.1 No.2 (2017), Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Yogyakarta.
Okky Cahya Akbar 2019, Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Sanksi Pajak Dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Sleman), Skripsi, Fakultas Ekonomu dan Bisnis, Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta
Ilhamsyah, & Randi. (2016). Pengaruh Pemahaman Dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Mahasiswa Perpajakan Vol. 8 No.2 (2016),Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang. .
Meiranto, Wahyu. (2017). Pengaruh Sanksi Perpajakan Pelayanan Fiskus, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Accounting Vol. 6 No.3 (2017),Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Diponegoro, Semarang.
Sugiyono 2016, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta,Bandung. Mardiasmo 2016, Perpajakan Edisi Terbaru 2016, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Fandy, Tjiptono. 2017. Service, Quality & satisfaction. Yogyakarta. Andi.
Rahayu, Siti Kurnia 2016, Perpajakan Indonesia: Konsep & Aspek Formal, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Renald, V., Rosyafah, S., Noviandari, I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di PT. Supravisual Mandiri Surabaya. Benchmark, 1(2), 105-113. DOI: 10.46821/benchmark.v1i2.148
Siti Resmi. (2017). Perpajakan. Penerbit: Selemba Empat
