M. R. Fachruddin, N. Qomari, and I. Kharismawati, “Pengaruh SOP, Kualitas Pelayanan Internet dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan di PT. Garnet Cabang Surabaya”, benchmark, vol. 5, no. 1, pp. 1–10, Oct. 2024.