Pengaruh Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kebijakan Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Gubeng

Fellinda Aulia

Abstract


Rendahnya kepatuhan membayar pajak di Surabaya dapat dilihat dari Laporan tingkat kepatuhan membayar pajak di KPP Pratama Surabaya Gubeng yang setiap tahunnya menurun. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris dengan menguji Pengaruh Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kebijakan Tax Amnesty yang dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Surabaya Gubeng. Metode penelitian ini adalah kuantitatif. Dengan menggunakan uji hipotesis berupa uji t, uji F, uji variabel dominan. Peneliti dibantu menggunakan olah data IBM SPSS Statistics 26, sampel yang digunakan 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Surabaya Gubeng. Hasil dari uji hipotesis terdapat pengaruh pada variabel pelayanan, sanksi perpajakan, kebijakan tax amnesty. Simpulan bahwa pelayanan, sanksi perpajakan, kebijakan tax amnesty dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Surabaya Gubeng.

Keywords


Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kebijakan Tax Amnesty, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, KPP Pratama Surabaya Gubeng

Full Text:

PDF

References


Abidah, Gani. (2018). Pengaruh Sanksi Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak pada KPP Pratama Pare-Pare. Skripsi, Universitas Muslim Indonesia.

Aprilia, Fidiana. (2021). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi STIESIA, vol.10, no.10, Desember, 2021.

Asnawi, H. S., & Mukhlishin, A. (2017). Sanksi Perpajakan dan Pengadilan Pajak di Indonesia: Upaya Optimalkan Perolehan Pajak Kaitannya dengan Pembangunan Nasional. Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah, vol.5, no.2, September, 2017.

Axel, M. A. (2019). Pengaruh Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pengetahuan Pepajakan sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi STIESIA, vol.10, no.11, November, 2019.

Dwiatmono, Saktiawan. (2018). Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris pada Wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman). Skripsi, Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

Ernest, S. (2021). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kelurahan Ketintang Surabaya Selatan. Journal of Sustainability Business Research Universitas PGRI Adi Buana Surabaya, vol.2, no.4, Desember, 2021.

Fadil, M. (2021). Pengaruh Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Watampone. E-jurnal ekonomi Universitas Muslim Indonesia, vol.5, no.2, 2021.

Hubu, A., Indriyani, N., & Hasti, A. (2020). Pengaruh Kebijakan Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Makassar Barat. E- Jurnal Ekonomi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPUP Makassar, vol.1, no.3, September, 2020.

Ika, Abrar, T. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak, Sadar Pajak, Sanksi Pajak, dan Sosialisasi Pajak Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Salatiga). E-Jurnal Ekonomi Universitas Pandanaran Semarang, vol.3, no.1, 2020.

Leviana, Martha. (2022). Pengaruh Pengampunan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Pemahaman Akuntansi, Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Preferensi Risiko sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin, vol.4, no.8, Maret, 2022.

Manurung, S. M. (2021). Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Penagihan Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Penerimaan Pajak di Kota Batam. Skripsi. Universitas Putera Batam.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan. Yogyakarta. CV. Andi.

Muhroni. (2018). Pengaruh Program Tax Amnesty, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kemauan Membayar Pajak Wajib Pajak orang Pribadi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis UST, vol 1, no.8, Agustus, 2018.

Muniroh. (2021). Pengaruh Sanksi Perpajakan dan Program Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada KPP Pratama Biak-Papua). Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara Malang.

Nafia, Z., Sopi, & Novandalina, A. (2021). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Pati. Jurnal Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang, vol.13, no.2, Juni, 2021.

Paot, N. B. (2022). Kepercayaan Publik, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di Daerah Bantul). Jurnal Sosial Ekonomi Bisnis Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, vol.2, no.1, Januari, 2022.

Rahayu, Kurnia, Siti. (2017). Perpajakan: Konsep dan Aspek Formal. Bandung. Rekayasa Sains.

Rahma, S. E. (2017). Pengaruh Pembayaran Pajak Menggunakan Metode E-Billing dan Manual terhadap Penerimaan Pajak di KPP Pratama Mojokerto. Skripsi. UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.

Ramadhanty, A., & Zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Universitas Diponegoro, vol.9, no.4, Agustus, 2020.

Ridhawati, R., Soedjatmiko, & Rahmi, A. (2020). Pengaruh Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Banjarmasin. Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Nasional Banjarmsin, vol. 13, no.2 September 2020.

Rita. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Universitas Pattimura, vol. 6, no. 1, Juli, 2020.

Rizki Indrawan. (2018). Pemahaman Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UKM. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, vol.6, No.3, 2018.

Sa’adah, N. (2018). Kebijakan Pengampunan Pajak (Tax Amnesty) Berdasarkan Keadilan Yang Mendukung Iklim Investasi Indonesia.

Sanny, G. E. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

Sholichah, & Nur, S. (2018). Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Tentang Kebijakan Tax Amnesty (Pengampunan Pajak), Motivasi Membayar Pajak, Self Assessment, Tingkat Pendapatan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

Sriniyati, S. (2020). Pengaruh Moral Pajak, Sanksi Pajak, dan Kebijakan Pengampunan Pajak terhadap Kepatuhan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Alfabeta, CV. Bandung.

Sulistyowati, M., Ferdian, T., & Girsang, R. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan dan Tingkat Pendidikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Di Samsat Kabupaten Tebo). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Muara Bungo, vol.1, no.1, 2021.

Susanti, Y., & Suhono, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Karawang Utara. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, vol.9, no.11, 2020.

Tulenan, R. A., Sondakh, J. J., & Pinatik, S. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bitung. Jurnal Riset Akuntansi vol.12, no.2, 2017.

Wasila, L. (2021). Kebijakan Pemerintah Dalam Penerapan Tax Amnesty (Pengampunan Pajak) Menurut Konsep Siyasah Syariyyah Maliyah.

Zahra, Syayyidah, & H. (2020). Pengaruh Kebijakan Tax Amnesty dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak ( KPP ) Pratama Majalaya.




DOI: https://doi.org/10.46821/equity.v3i2.337

Article Metrics

Abstract view : 80 times
PDF - 51 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License