Indriani, Sindy Devi, Pribadiyono Pribadiyono, and Enny Istanti. “Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Masyarakat Pada Kinerja Pegawai Menggunakan Metode Analysis GAP Di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo”. Benchmark 1, no. 2 (April 23, 2021): 85–94. Accessed December 27, 2025. http://journal.febubhara-sby.org/benchmark/article/view/146.