Indriani, S. D., Pribadiyono, P., & Istanti, E. (2021). Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat pada Kinerja Pegawai Menggunakan Metode Analysis GAP di Kantor Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo. Benchmark, 1(2), 85–94. https://doi.org/10.46821/benchmark.v1i2.146