Pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word of Mouth (eWOM), dan Citra Merek terhadap Minat Beli Produk Pucelle pada Masa Pandemi Covid-19 di Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.46821/benchmark.v2i1.218Keywords:
Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word Of Mouth (EWOM) dan Citra Merek dan Minat BeliAbstract
Globalisasi merupakan proses kemajuan teknologi yang dimana harus dihadapi oleh para pebisnis. Dalam era globalisasi saat ini, sebuah perusahaan dituntut untuk selalu meningkatkan kualitas dan kuantitas pemasaran melalui hasil produksi maupun jasanya untuk dapat bersaing dengan yang lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word Of Mouth (EWOM) dan Citra Merek terhadap Minat Beli produk Pucelle pada masa pandemi Covid-19 di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan Pucelle dengan 96 orang dijadikan sampel dengan metode probability sampling. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotesis yaitu uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word Of Mouth (eWOM) dan Citra Merek berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap Minat Beli. Variabel Electronic Word Of Mouth berpengaruh dominan terhadap Minat Beli produk Pucelle pada masa pandemi Covid-19 di Surabaya.References
Achmad Daengs, G. S., Istanti, E., Bramastyo Kusuma Negoro, R. M., & Sanusi, R. 2020. The aftermath of management actions on competitive advantage through process attributes at food and beverage industries export import in Perak Harbor of Surabaya. International Journal of Criminology and Sociology, 9, 1418–1425. https://doi.org/10.6000/1929-4409.2020.09.162.
Achmad Daengs, G. S., Istanti, E., Bramastyo Kusuma Negoro, R. M., & Sanusi, R. 2020. The aftermath of management actions on competitive advantage through process attributes at food and beverage industries export import in Perak Harbor of Surabaya. International Journal of Criminology and Sociology, 9, 1418–1425. https://doi.org/10.6000/1929-4409.2020.09.162.
Achmad Daengs GS1, Enny Istanti2, M. Y. R. P. 2021. Challenges of Exchange Rate Fluctuation and Cpo Prices in Indonesia Palm Oil Industry. IJEBD, 04(03), 356–362. https://doi.org/https://doi.org/10.29138/ijebd.v4i3.1379.
AMILIA, S. 2017. Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 6(1), 660–669.
CNN Indonesia. 2020. Sri Mulyani: Dampak Virus Corona Berat ke Perekonomian.
Destiana Wulan Amalia, & Zuliestiana, D. A. 2020. Pengaruh Electronic Word of Mouth Di Media Sosial Youtube Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik New Wardah Exclusive Series (Studi Kasus Kota-Kota Di Jawa Barat). Jurnal Mitra Manajemen, 4(6), 871–884. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i6.390.
Dhewanto, W., Indradewa, R., Ulfah, W. N., & Rahmawati, S. 2015. Manajemen Inovasi untuk Usaha Kecil dan Mikro. CV. Alfabeta.
Enny Istanti, Bramastyo Kusumo, I. N. 2020. Implementasi Harga, Kualitas Pelayanan dan Pembelian Berulang pada Penjualan Produk Gamis Afifathin. Ekonomika’45, 8(1),1–7. https://univ45sby.ac.id/ejournal/index.php/akuntansi45/article/view/64/50.
Enny Istanti, Amaliyah, Achmad Daengs, G. 2020. Work Productivity Through Compensation, Experiences, and Walfare Benefits PT Summit Otto Finance Surabaya. SINERGI, 10 (2), 27–36.
Fadly, H. D., & Sutama. 2020. Membangun Pemasaran Online dan Digital Branding Ditengah Pandemi Covid-19. Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis Dan Management, 5, 213–222.
Istanti, E. 2019. Pengaruh Harga, Promosi dan Produk terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Burger King Kawasan Surabaya Plaza Surabaya. Ekonomika’45, 7(1), 16–22. https://doi.org/.1037//0033-2909.I26.1.78.
Istanti, E., Negoro, B. K., & GS, A. D. 2021. Analysis of Factors Affecting Income Distribution Inequality in Indonesia 2009-2013 Period. (International Journal of Entrepreneurship and Business Development, 4(02), 157–163.
Istanti, E., Kn, R. M. B., & Gs, A. D. 2021. Efforts to Empower MSMEs in Panci Village in Increasing Family Income ( Study on MSMEs in Panci Village in Porong District , Sidoarja Regency ). 2021(2), 497–504.
Keller, K. 2016. Manajemen Pemasaran (pp. 120–323). https://doi.org/10.1016/j.electacta.2014.10.067.
Kinasih, S. 2015. Pengaruh Produk, Promosi Dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 4(12).
Kotler, Philip, & Amstrong, G. 2018. Principles of Marketing. Global Edition. Pearson.
Kotler, Phillip, & Keller, K. L. 2016. Marketing Management. Edisi ke 15. Global Edition. Pearson.
Malau, H. 2017. Manajemen Pemasaran. CV. Alfabeta.
Maulana, Y. S., & Alisha, A. 2020. Inovasi Produk dan Pengaruhnya terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus pada Restoran Ichi Bento Cabang Kota Banjar). Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 8 (1), 86. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v8i1.1313.
